ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Кабассер Елена Ивановна

ИНН 340303213756 • ОГРНИП 326508100599062

1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») определяет условия заключения договора на оказание информационно-консультационных услуг между Индивидуальным предпринимателем Кабассер Еленой Ивановной (далее — «Исполнитель») и лицом, принимающим настоящую Оферту (далее — «Заказчик»).
1.2. Настоящая Оферта является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресована неопределенному кругу лиц.
1.3. Акцептом Оферты является полное и безоговорочное принятие Заказчиком ее условий путем совершения действий, явно свидетельствующих о намерении получить Услугу, в том числе оплаты Услуги, направления заявки с последующим подтверждением либо иного согласованного конклюдентного действия.
1.4. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты Заказчиком.
1.5. Если Заказчик является физическим лицом, приобретающим Услуги для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям Сторон применяются обязательные положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
1.6. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте Исполнителя: elenakabasser.com.

2. Термины и определения
Договор — настоящая Оферта вместе с условиями конкретной Услуги, сообщенными Заказчику на Сайте, платежной странице, в счете, переписке либо иным способом до оплаты.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Кабассер Елена Ивановна, ИНН 340303213756, ОГРНИП 326508100599062.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и заказавшее и/или оплатившее Услугу.
Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет, доступный по адресу elenakabasser.com, включая его русскоязычные и англоязычные страницы.
Услуга — информационно-консультационные услуги, включая индивидуальное и парное психологическое консультирование, а также вебинары, мастер-классы и иные информационные или образовательные мероприятия по психологии и отношениям, если соответствующая услуга предложена Исполнителем.
Пакет — совокупность нескольких консультаций или иных Услуг, предоставляемых Заказчику на заранее согласованных условиях, в том числе с индивидуально согласованной стоимостью, скидкой, количеством встреч или сроком использования.
Платежный сервис — третье лицо, обеспечивающее прием и обработку безналичных платежей, в том числе банк-эквайер, платежный агрегатор или иной законный платежный посредник.

3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранную им Услугу, а Заказчик обязуется оплатить Услугу в размере, порядке и сроки, согласованные Сторонами.
3.2. Наименование, объем, длительность, формат, стоимость и иные существенные условия конкретной Услуги определяются информацией, размещенной на Сайте или платежной странице, и/или индивидуальными письменными договоренностями между Исполнителем и Заказчиком до оплаты.
3.3. Консультации могут проводиться онлайн или очно, индивидуально либо с парой, в зависимости от согласованного формата.
3.4. Исполнитель, как правило, оказывает консультационные Услуги лично. При привлечении третьих лиц к отдельным мероприятиям или программам информация об этом доводится до Заказчика заранее.
3.5. Услуги Исполнителя носят немедицинский информационно-консультационный характер. Если иное прямо не оговорено отдельно, они не являются медицинской, психиатрической или экстренной помощью, не включают постановку медицинского диагноза или лечение и не заменяют обращение за медицинской или экстренной помощью в случаях, когда такая помощь необходима.
3.6. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного личного, семейного, эмоционального, поведенческого или иного результата, поскольку результат консультирования зависит от множества факторов, включая участие Заказчика и обстоятельства его жизни.

4. Порядок заказа и акцепта
4.1. Заказчик может обратиться за Услугой через Сайт, электронную почту, мессенджер, платежную страницу либо иной канал связи, используемый Исполнителем.
4.2. До оплаты Заказчику сообщаются существенные условия выбранной Услуги, включая ее вид и стоимость. Для Пакетов и индивидуальных условий такая информация может быть согласована лично в письменной форме, в том числе по электронной почте или в мессенджере.
4.3. Оплата Услуги считается акцептом настоящей Оферты, если Сторонами письменно не согласовано иное.
4.4. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что имел возможность ознакомиться с настоящей Офертой и условиями выбранной Услуги и принимает их без оговорок, за исключением прав, которые не могут быть ограничены соглашением Сторон.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязан:
·         оказать согласованную Услугу в согласованные сроки и в согласованном формате;
·         предоставить Заказчику информацию, разумно необходимую для организации и получения Услуги;
·         соблюдать конфиденциальность в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и характером оказываемой Услуги;
·         формировать и направлять кассовые чеки и иные платежные документы в случаях, когда это требуется законодательством Российской Федерации и технически предусмотрено используемым Платежным сервисом.
5.2. Заказчик обязан:
·         предоставлять сведения, разумно необходимые для оказания Услуги;
·         предоставлять корректные контактные и платежные данные;
·         своевременно оплачивать Услуги;
·         соблюдать согласованное время консультаций и иные организационные договоренности;
·         не распространять авторские материалы Исполнителя без его разрешения, за исключением случаев, прямо допускаемых законом.
5.3. Заказчик вправе:
·         до оплаты получить информацию об Услуге и ее стоимости;
·         задавать разумные вопросы об организации и объеме Услуги;
·         отказаться от исполнения Договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и разделом 8 настоящей Оферты;
·         пользоваться всеми обязательными правами потребителя, если к отношениям Сторон применяется законодательство о защите прав потребителей.

6. Цена и порядок расчетов
6.1. Стоимость Услуги указывается на Сайте, платежной странице, в счете либо в индивидуальном письменном предложении, сообщенном Заказчику до оплаты.
6.2. Исполнитель вправе предлагать индивидуальные Пакеты, скидки и специальные условия. Такие условия могут отличаться от стандартной стоимости, размещенной на Сайте, и действуют для конкретного Заказчика при их письменном согласовании до оплаты.
6.3. Если иное не согласовано Сторонами, Услуги оказываются на условиях предоплаты. Пакет может быть оплачен одной суммой либо частями, если это отдельно согласовано Сторонами.
6.4. Все расчеты по Договору производятся в безналичной форме через Платежный сервис либо иным законным безналичным способом, предложенным Исполнителем.
6.5. Если оплата производится картой или со счета в валюте, отличной от валюты платежа, конвертация может осуществляться банком Заказчика и/или Платежным сервисом по их правилам и курсам. Комиссии банка Заказчика или платежного посредника несет Заказчик, если иное прямо не согласовано Сторонами.
6.6. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента успешного принятия платежа соответствующим Платежным сервисом, если иное не установлено законом.
6.7. Кассовые чеки формируются и направляются в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации и техническими настройками соответствующего Платежного сервиса.

7. Порядок оказания Услуг
7.1. Дата и время индивидуальной или парной консультации согласовываются с Заказчиком отдельно.
7.2. Если Пакет включает несколько консультаций, каждая консультация проводится по графику, согласованному Сторонами. Количество консультаций и стоимость Пакета сообщаются Заказчику до оплаты.
7.3. Консультация считается оказанной после ее проведения в согласованном формате и продолжительности, если Стороны письменно не согласовали иное.
7.4. Если Заказчик не может присутствовать на согласованной консультации, Стороны вправе договориться о переносе. Конкретные правила отмены или переноса, сообщенные Заказчику до оплаты, являются частью Договора в той мере, в какой они не ограничивают обязательные права Заказчика, установленные законом.

8. Отказ от Договора, возвраты и претензии
8.1. Заказчик, являющийся потребителем, вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением Договора, в соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
8.2. При отказе от неиспользованного или частично использованного Пакета сумма возврата определяется с учетом уже оказанных Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов. Если иной порядок расчета не был ясно согласован до оплаты, стоимость уже оказанных Услуг внутри Пакета определяется пропорционально оплаченной стоимости Пакета.
8.3. В случае неоказания Услуги, оказания Услуги ненадлежащего качества, не в полном объеме или с нарушением согласованных сроков Заказчик вправе использовать способы защиты, предусмотренные применимым законодательством Российской Федерации.
8.4. Возврат денежных средств осуществляется в объеме и сроки, установленные применимым законодательством, и, если это технически возможно, через тот же Платежный сервис и тем же способом, которым была произведена оплата.
8.5. Требования и претензии могут быть направлены на электронную почту: elena.kabasser@gmail.com. Исполнитель рассматривает их в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. В случаях, предусмотренных статьей 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», соответствующие денежные требования потребителя подлежат удовлетворению в течение десяти календарных дней со дня их предъявления.
8.6. Стороны вправе использовать претензионный порядок для мирного урегулирования спора. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя обратиться в государственный орган или суд в случаях, когда такое право предусмотрено законом.

9. Конфиденциальность и персональные данные
9.1. Стороны соблюдают конфиденциальность информации, полученной в связи с оказанием Услуг, кроме случаев, когда раскрытие информации требуется законом либо необходимо для защиты жизни, здоровья или иных охраняемых законом интересов.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещенной на Сайте.
9.3. Заказчик предоставляет только те персональные данные, которые разумно необходимы для заключения и исполнения Договора.
9.4. При парном консультировании организационные и конфиденциальные правила работы с парой могут дополнительно согласовываться с обоими участниками консультаций.

10. Интеллектуальная собственность
10.1. Тексты, рабочие материалы, презентации, упражнения, записи вебинаров и иные материалы, созданные Исполнителем, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности, если прямо не указано иное.
10.2. Заказчик вправе использовать полученные материалы для личных некоммерческих целей. Копирование, публикация, распространение, перепродажа или иное коммерческое использование без предварительного согласия Исполнителя запрещены, кроме случаев, прямо допускаемых законом.

11. Форс-мажор
11.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или задержку исполнения обязательств, вызванные чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Стороны, в той мере, в какой такие обстоятельства признаются непреодолимой силой по применимому законодательству.
11.2. Сторона, для которой стало невозможно исполнение обязательств, уведомляет другую Сторону о таких обстоятельствах в разумный срок после того, как ей стало о них известно.
11.3. Если действие обстоятельств непреодолимой силы существенно затягивает исполнение, Стороны по возможности согласуют перенос сроков, иной разумный порядок исполнения либо прекращение Договора.

12. Ответственность Сторон
12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
12.2. Положения настоящей Оферты не исключают и не ограничивают ответственность Исполнителя или права Заказчика, которые не могут быть исключены или ограничены соглашением Сторон.
12.3. Исполнитель не несет ответственности за сбои банков, операторов связи, платежных систем, хостинг-провайдеров и иной сторонней инфраструктуры, находящейся вне разумного контроля Исполнителя, при условии принятия Исполнителем разумных мер в пределах своей компетенции.

13. Срок действия, изменение и прекращение Оферты
13.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва или замены Исполнителем.
13.2. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту. Если иное не требуется обязательными нормами закона, новая редакция применяется к Договорам, заключенным после ее публикации. Условия уже заключенного Договора не могут быть ухудшены задним числом без согласия Заказчика.
13.3. Договор с конкретным Заказчиком действует до полного исполнения Сторонами обязательств либо до его прекращения в соответствии с законом или настоящей Офертой.

14. Применимое право и разрешение споров
14.1. Настоящая Оферта, Договор и отношения между Сторонами регулируются законодательством Российской Федерации с учетом обязательных норм, применимых к конкретному Заказчику.
14.2. При возникновении разногласий Стороны по возможности стремятся урегулировать их путем переговоров.
14.3. Споры, не урегулированные путем переговоров, подлежат рассмотрению компетентным судом в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации. Настоящий пункт не ограничивает установленные законом права потребителя на выбор подсудности.
14.4. Языком настоящей Оферты является русский язык. Если для удобства иностранных Заказчиков Исполнитель публикует перевод на другой язык, соответствующая версия может использоваться как самостоятельная оферта только в случае прямого указания на это в такой версии.

 

Реквизиты Исполнителя

ИП Кабассер Елена Ивановна
ИНН: 340303213756
ОГРНИП: 326508100599062
Р/с: 40802810900010155530
К/с: 30101810145250000974
БИК: 044525974
Контактный телефон: +7 995 501-31-83
Контактный e-mail: elena.kabasser@gmail.com